退錢是一件很最常見的一種的事情，哪怕在個人生活中應(yīng)該在商業(yè)交易中，都可能會直接出現(xiàn)同意退款的情況。但，當(dāng)我們不需要退錢時，應(yīng)該是找會計還是出納呢？這是一個真心研究和探討的問題。

會計和出納的職責(zé)

在回答我這種問題前的，我們不需要先清楚一下會計和出納的職責(zé)。會計是專門負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理的專業(yè)人員，他們的職責(zé)和如何制定財務(wù)計劃、編制財務(wù)報表、管理賬務(wù)等。而出納則是公司財務(wù)部門中的一員，主要你們負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理、收付款、銀行對賬等工作。

退款的情況

退款的情況有很多種，比如商品換貨、服務(wù)退費、押金退還等。在這個情況下，我們不需要找不到共同負(fù)責(zé)同意退款的人員來全面處理。

退款的流程

申請退貨的流程和100元以內(nèi)幾個步驟：申請退款、審核同意退款、去處理申請退款、最后確認(rèn)退款申請。在這個過程中，會計和出納都肯定會牽涉到到。

會計的角色

在同意退款的流程中，會計的角色要注意是核審?fù)丝钌暾埡腿绾翁幚砩暾埻丝睢�會計必須核對資料相關(guān)的賬務(wù)記錄，以保證退款金額和賬戶余額的一致性。再者，會計還是需要將申請退貨記錄信息在財務(wù)報表中，以以便日后后續(xù)的財務(wù)分析和管理。

出納的角色

出納在申請退款的流程中的角色通常是全面處理同意退款和確定申請退貨。出納是需要查對同意退款再申請和相關(guān)的賬戶信息，必須保證退款金額和賬戶余額的一致性。然后再，出納必須將退款金額轉(zhuǎn)賬到客戶的賬戶中，并在系統(tǒng)中記錄相關(guān)的申請退貨信息。

退款的金額

申請退貨的金額可能是一筆很小的數(shù)額，也很有可能是一筆很小的數(shù)額。如果不是退款金額很小，那就出納可以不直接處理退款，不要當(dāng)經(jīng)過會計的審核。只不過，如果退款金額不大，那就會計需要二次審核申請退款再申請，以保證申請退款的合法性和準(zhǔn)確性。

退款的時間

退款申請的時間也是一個需要考慮的因素。假如申請退款需要在短時間內(nèi)成功，這樣出納很有可能更合適一次性處理同意退款。但，假如退款申請是需要在較長時間內(nèi)成功，那么會計可能更更適合如何處理同意退款，是因為會計有更多的時間來審查申請退貨申請和處理申請退款。

申請退款的處理肯定參照詳細(xì)情況而定。如果沒有退款金額較小，時間較緊，這樣的話出納更合適去處理退款。可是，如果不是退款金額較小，時間較長，那就會計更比較適合全面處理同意退款。無論找會計還是出納處理申請退貨，都不需要切實保障申請退款的合法性和準(zhǔn)確性。

建議

個人建議企業(yè)在全面處理退款時，應(yīng)該建立體系的申請退款制度和流程，比較明確不同崗位的職責(zé)和權(quán)限，切實保障退款的準(zhǔn)確性和及時性。當(dāng)然了，企業(yè)還應(yīng)該要結(jié)合內(nèi)部控制，防止同意退款過程中會出現(xiàn)失誤或是欺詐行為。

退款申請是企業(yè)和個人生活中無法避免的事情，我們需要依據(jù)什么具體的情況來選擇適合的人員來去處理申請退貨。無論找會計肯定出納全面處理申請退貨，都需要以保證同意退款的合法性和準(zhǔn)確性，成立完善的申請退款制度和流程，增強(qiáng)內(nèi)部控制，避兔申請退貨過程中直接出現(xiàn)失誤或者欺詐行為。