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處理客訴會計分錄

2023-03-08 11:43:36深圳會計培訓

企業在向客戶銷售商品的過程中,不可避免地會出現產品質量問題,也就是殘次品,有時需要支付一定的金錢作為補償?蛻糍r償怎么處理?

企業向客戶支付補償的會計分錄

1.收到客戶補償時,會計處理如下:

借:庫存現金/銀行存款。

貸:營業外收入——補償收入

2.企業向客戶支付補償時,會計處理如下:

借:營業外支出——補償費用

貸:庫存現金/銀行存款。

什么是營業外支出?

指除主營業務成本和其他業務費用以外的營業外支出。如罰款、捐款和非常損失。為此,有必要設立“營業外支出”科目來核算這部分。企業發生各種營業外支出時,借記本科目;期末結轉損益時,從貸方轉入“本年利潤”科目的借方,結轉后該科目無余額。

營業外支出的借款方向

營業外支出屬于損益類科目,借方記錄增加,貸方記錄減少。對于借方登記企業發生的營業外支出,貸方登記期末余額轉入本年利潤科目,轉入后本科目無余額。

什么是營業外收入?

是企業主營業務收入之外的其他利益,換句話說,不在企業營業執照經營范圍內,與企業正常業務沒有直接關系的收入。它是一個信用賬戶,反映在利潤表中,但不影響企業的營業利潤。

會計業務中常見的有:債務重組收益、盤面收益、政府補助、捐贈收益等。


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